更多账户相关问题

  1. 1.忘记登录密码了怎么办?

点击登录账户界面下方【忘记密码】,选择邮箱或手机号方式并根据提示完成相应操作即可。

  1. 2.忘记交易密码了怎么办?

登录allcoin账户后,从右上角【我的账户】-【修改密码】-【修改交易密码】-【忘记交易密码】进入修改界面,完成修改界面操作即可。

  1. 3.如何修改绑定手机号?

用您allcoin账户注册邮箱发送您的资料【ID、新手机号、原手机号、身份证正反面及手持身份证照片】发送至BCEX客服邮箱service@allcoin.ca。一般客服24小时左右处理,请耐心等待。

 

  1. 4.可以修改账户绑定的邮箱/姓名/身份证号吗?

原则上账户信息不允许任何修改。但如果您账户绑定的邮箱/姓名/身份证号有错误的话,可申请修改。修改需要使用allcoin账户注册邮箱发送您的资料【ID、正确邮箱/姓名/身份证号、原邮箱/姓名/身份证号、身份证正反面及手持身份证照片】至客服邮箱service@allcoin.ca。一般客服3个工作日内处理,请耐心等待。

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